🔁 Chính sách Bảo hành & Đổi trả hàng hóa

Với mong muốn mang lại trải nghiệm mua sắm an tâm và hài lòng, Nhà Sách Công Giáo Việt Nam áp dụng chính sách đổi trả linh hoạt trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận hàng, áp dụng cho đa số sản phẩm, với các điều kiện cụ thể như sau:

I. Điều kiện đổi - trả

🅐 SÁCH, TRANH, ẢNH

• Chấp nhận đổi trả nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

• Sản phẩm phải còn nguyên trạng, chưa sử dụng.

🅑 TƯỢNG, BÀN THỜ, ĐÈN

• Không áp dụng đổi trả với các sản phẩm đã được Cha làm phép.

• Chấp nhận đổi 1-1 nếu sản phẩm vỡ, hư hỏng do vận chuyển.

• Sản phẩm cần còn đầy đủ phụ kiện, tem niêm phong, quà tặng kèm (nếu có).

🅒 CHÉN LỄ XI VÀNG, HỘP ĐỰNG MÌNH THÁNH, BÌNH CIBOR

• Không đổi trả với các sản phẩm đã dâng lễ hoặc đã được làm phép.

• Không áp dụng đổi trả trong mọi trường hợp.
  👉 Vui lòng đo kỹ kích thước, cân nhắc kỹ trước khi đặt mua.

🅓 LƯU Ý CHUNG

• Mỗi sản phẩm chỉ được đổi trả 1 lần duy nhất trong vòng 07 ngày.

• Sản phẩm không đạt yêu cầu (bị sử dụng, thiếu phụ kiện...) sẽ không đủ điều kiện đổi trả.

II. Phương thức hoàn tiền & phí xử lý

• Nếu sản phẩm lỗi do Nhà Sách hoặc do vận chuyển, quý khách được hỗ trợ đổi trả hoàn toàn miễn phí.

• Nếu đổi trả theo mong muốn cá nhân (không do lỗi sản phẩm), quý khách vui lòng chịu chi phí vận chuyển hai chiều và các chi phí phát sinh (nếu có).

III. Hướng dẫn đổi trả

1. Gửi yêu cầu đổi trả qua Zalo/Hotline: 0374242995

2. Gửi kèm hình ảnh sản phẩm lỗi hoặc tình trạng khi nhận hàng.

3. Đóng gói lại sản phẩm đầy đủ và gửi về địa chỉ được hướng dẫn.

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

📞 Hotline/Zalo: 0374242995
📧 Email: nscgvn@gmail.com
📘 Fanpage: Nhà Sách Công Giáo Việt Nam

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và đồng hành cùng quý khách!
🙏🏻 Chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ!